窗簾製作

■入戶測暖
　　□文/圖 隨身碟社區記者 杜慧
　　春節步入倒計時，裕華區金馬一社區“供暖幫辦”成員一商量，為了保證讓社區居民過竹北買房個暖和年，社區“供暖幫辦”24小時值班熱線“不放假”，隨時準備為春節期間遇到供暖難題的社區居民服務。原來，這是個沒物業的老小區，每到供暖季，因管道老化等問題，居民總會為供暖瑣事煩憂。去年，居委會專門成立“供暖幫辦”為民解憂，此舉獲贊。
　　就在前兩天，小區12號樓5單元有居民找到居委會向社區“供暖幫辦”成員表感謝！原來，在供暖期來臨前，居民找了不靠譜的施工隊，改造了五六單元24戶居民家中的暖氣室內裝潢片，結果“一半居民家中暖氣熱，另一半不熱”。
　　居民多次找施工隊，問題始終得不到解決，後來，社區“供暖幫辦”先後找來四批有經驗的暖氣維修師傅上門“把脈”，最終確診是施工方改變了原設計結構，再加上固態硬碟用材等問題，導致暖氣不熱。在得到裕東辦事處下屬有資質施工隊幫助後，如今這兩個單元99.8%的居民家中室溫都達標了。
　　據社區黨咖啡機支部書記王玲介紹，他們管轄的金馬小區騰飛園是個“大雜院”小區，自居民1996年入住至今，一直無物業管理，多是居委會幫管。近些年，小區供暖設施逐漸老化，每年供暖季，小區時常發生供暖管道崩裂、漏水，堵塞造成業主家暖氣不熱問題。可畢竟居委會沒有專業維修人員，他們從社區居民中找來有維修經驗的“管工”楊愛軍，連同居委會人員，一起組建“供暖幫辦”，上門為居民服務。
　　“管工”負責上門維修，居委會則幫忙協調賠償事宜等。王玲說，供暖初期，小區25號樓3單元地下室暖氣管道破裂，污水流到業主家地下室，物品被泡。“供暖幫辦”聯繫施工方現場檢修，事後經協調，施工方答應為居民每戶退還50元。“供暖幫辦”細緻入微的工作贏得居民的信任，記者看到，在“幫辦接待本”上，居民反映的供暖問題和處理結果都被詳細記錄下來，迄今為止，已解決供暖問題二十餘件。他們的真心付出也獲得回報，取暖費收繳率高達98%。
　　“為了讓大家暖暖和和過年，我們‘供暖幫辦’24小時值班服務熱線：85652547，過年期間全天候為居民服務。”王玲笑著說。　　（原標題：“供暖幫辦”春節照幫想讓大家過個暖和年）